Specialista prodeje
Hledáme člověka s energií a odhodláním, který se nebojí volat a rád dotahuje věci do konce. Nepotřebujete praxi – důležitý je správný přístup a chuť učit se nové věci.
Říkáme, že i banku můžete mít rádi. U nás platí, že i partu můžete mít rádi – proto se vidíme i po práci na různých akcích, nebo jen na přátelském posezení.
Marek
/Vedoucí prodejního týmu
Co vás u nás čeká
-
Volání našim klientům
Žádné studené kontakty. Voláte lidem, kteří už naši banku znají a mají zájem o řešení. Vaším úkolem je navázat na jejich potřebu a posunout je k úspěšnému vyřízení půjčky.
-
Rozpracování a dokončení žádostí
Klient si začal žádat o půjčku, ale nedotáhl to? Nebo je právě ta chvíle nabídnout mu konsolidaci či kontokorent? Tady přichází vaše role – vysvětlit, pomoct a dotáhnout celou věc do konce.
-
Učíte klienty samostatnosti
Ukážete jim, jak jim může pomoct Aneta v mobilní aplikaci, aby si příště dokázali pomoct sami.
-
Produkty a procesy v malíčku
Každý den budete mít možnost orientovat se v našich finančních řešeních a procesech. Čím víc toho znáte, tím jednodušeji dokážete klientům nabídnout to, co zrovna potřebují.
-
Týmová spolupráce a rozvoj
Jednou týdně se potkáte s kolegy na poradě – sdílíte tipy, dostáváte novinky a hledáte způsoby, jak být klientům ještě lepším partnerem.
Co od vás potřebujeme my?
-
/
Doma se vám práší minimálně na maturitní vysvědčení.
-
/
Hledáme zodpovědného člověka, který dokáže samostatně fungovat, ale nebojí se zeptat, když si něčím není jistý.
-
/
Důležitý je taky selský rozum a chuť se učit, protože ze začátku je toho na učení poměrně hodně.
-
/
Oceníme zkušenost s prací s lidmi.
Za skvělou práci vás odměníme
Užijete si 25 dní dovolené, 5 dní volna na cokoli a 3 dny na dobrovolnictví.
Oběd si vychutnáte kdekoli vás napadne, a my vám na to přispějeme 110 Kč na směnu.
Každý měsíc vám pošleme 2 000 Kč na spoření na důchod.
Po 5 letech ve skupině PPF vás čeká měsíc placeného volna navíc.
Školení, kurzy, semináře, … Maximálně vás podpoříme v rozvoji.
Zařídíme vám příspěvek na sport 500 Kč měsíčně na Edenred kartu nebo členství v Canadian Medical.
Nabídneme vám slevy u našich partnerů. Mezi nejoblíbenější patří O2 a Alza.
Služby Air Bank pro vás budou ještě výhodnější.
Zaparkujete zdarma přímo u Titania.
P. S. Milujeme pejsky a v kanceláři je rádi uvítáme.
Jak probíhá výběrko?
-
1
Zavolá vám Dáša, řekne vám víc o volné pozici a vy zase jí něco o sobě.
Dagmar
/Recruiterka
-
2
Potkáte se s potenciálním šéfem a možná i s někým z budoucího týmu.
-
3
Když to na obou stranách klapne, přivítáme vás v Air Bank.
Kde budete pracovat
Často se nás ptáte
Na zaučení nováčků si u nás dáváme opravdu záležet. Chceme, aby se
u nás cítili vítáni, měli jasno v tom, co je čeká, a postupně získávali jistotu v komunikaci s klienty.
Jak zaučování probíhá:
1. den: Začnete společným Vítáním nováčků v Praze. Seznámíte se s prostředím banky a dalšími novými kolegy.
2. den: Poznáte svůj tým. Setkáte se se svým šéfem a celým kolektivem. Dozvíte se, kdo jsme a co je pro nás důležité, a převezmete si techniku.
3. až 8. den: Čeká vás školení od A do Z. Naučíte se základy hovorů, poznáte styl naší komunikace a zjistíte, jak obsloužit klienty.
9. a 10. den: Poprvé si zkusíte hovory v praxi, vždy s podporou vedoucího
a mentora.
Naše školení je pestré a rozhodně se nebudete nudit. Díky podpoře ochotných zkušených kolegů získáte krok za krokem jistotu.
Ano, v Air Bank podporujeme všechny, kteří chtějí růst. Kariérní posun je u nás možný přímo v rámci kontaktního centra.
Všechno začíná školením základního balíčku, po kterém zvládnete obsloužit klienty s dotazy
k internetovému bankovnictví
a mobilní aplikaci.
Pak už záleží na vaší volbě. Můžete se dál rozvíjet ve skupině zaměřené na platby nebo ve skupině, která řeší účty. Naučíte se také odpovídat klientům na zprávy.
Další možností je posun do role mentora. Specialista v této roli pomáhá s vedením týmu nebo se podílí na adaptaci nováčků. A když vám to půjde a bude vás to bavit, nakonec můžete sami vést tým.
Na kontaktním centru budete pracovat převážně od pondělí do pátku. O víkendech řešíme jen nejnutnější věci, a proto se o směny střídáme tak, aby každému vyšly 2 měsíčně. Navíc se snažíme, aby si každý mohl vybrat, který víkend se mu hodí.
Dopolední směny začínají v 8, 9 a 10 hodin. Odpolední směny začínají v 11.30 a vychází jich přibližně pět do měsíce. U všech směn můžete počítat s klasickou dobou 8,5 hodiny.
Ano, můžete. Je ale potřeba brát to rozumně a dát nějaký čas tomu, než se všechno naučíte. Většinou se operátor cítí na homeoffice po 4–6 měsících, kdy už je samostatný a zvládne volat bez pomoci. Nemáme pevně stanovený počet dnů. Vše je na domluvě mezi manažerem a specialistou.
To je jen na vás. Naše centrála v Brně je otevřená všem módním trendům. Jen myslete na to, že pořád pracujete v bance, a tak by vaše oblečení mělo být čisté a upravené.